Shipping Policy

Versandrichtlinien

Bei RADASOLUTIONS setzen wir auf intelligente Effizienz – nicht nur bei unserem Autozubehör, sondern auch bei der Abwicklung unserer Bestellungen.
Um unnötige Lagerhaltung zu vermeiden, den CO2-Ausstoß zu reduzieren und faire Preise zu gewährleisten, werden viele unserer Produkte direkt von unseren vertrauenswürdigen Fertigungs- und Logistikpartnern versandt.

Dieses Direktversandmodell ermöglicht es uns, zuverlässiges und hochwertiges Autozubehör anzubieten, ohne die überhöhten Kosten des traditionellen Zwischenhandels an Sie weiterzugeben.

1. Bearbeitungszeit & Versandkosten

Jede Bestellung wird mit Sorgfalt bearbeitet.

• Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
• SVersandkosten: 5,99 $ Pauschalgebühr (gilt für alle Lieferziele)

Während der Hochsaison (z. B. Feiertage oder Neujahr) kann die Bearbeitung bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details zur Sendungsverfolgung.

2. Voraussichtliche Lieferzeiten

Da RADASOLUTIONS mit globalen Fulfillment-Partnern zusammenarbeitet, können die Lieferzeiten je nach Standort leicht variieren.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld – Qualitätsprodukte und eine zuverlässige Lieferung sind das Warten immer wert.

3. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer.

Bitte beachten Sie:

• Es kann 1–3 Werktage dauern, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung nach Erstellung des Versandlabels aktualisiert werden.
• Sollte der Tracking-Link nicht sofort Aktualisierungen anzeigen, seien Sie unbesorgt – Ihr Paket befindet sich bereits auf dem Weg.

4. Zoll, Gebühren & Steuern

Bei internationalen Sendungen erfolgt der Versand nach dem Prinzip DDU (Delivered Duty Unpaid) – geliefert unverzollt.

Das bedeutet:

• Sämtliche Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Tarife, die von Ihren lokalen Behörden erhoben werden, liegen in der Verantwortung des Kunden.
• RADASOLUTIONS haftet nicht für Verzögerungen, die durch die Zollabwicklung entstehen.

Zollgebühren sind bei den meisten Autozubehörteilen unüblich, können aber je nach den Bestimmungen Ihres Landes anfallen.

5. Auftragsänderungen & Stornierungen

Wir bearbeiten Bestellungen zügig, um eine schnelle Ausführung zu gewährleisten.

• Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern oder eine Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung unter: support@radasolutions.com
• Sobald die Bearbeitung begonnen hat, können wir die Sendung nicht mehr ändern oder stornieren.

6. Verlorene oder beschädigte Pakete

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.

Beschädigte Artikel

Falls Ihr Paket beschädigt ankommt:

• Senden Sie uns bitte innerhalb von 72 Stunden nach der Lieferung deutliche Fotos per E-Mail
• Wir werden einen kostenlosen Ersatz ohne zusätzliche Kosten für Sie veranlassen

Verlorene Pakete

Falls der Versanddienstleister bestätigt, dass Ihr Paket auf dem Transportweg verloren gegangen ist:

• Senden wir Ihnen kostenlos einen Ersatz zu